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Precios e IVA
Todos los precios están expresados, incluido el IVA a pagar, a menos que se indique lo contrario. El precio de los artículos no incluye el cargo por servicio que se cobrará a las tarifas aplicables a la fecha y hora de su entrega.
Disponibilidad
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Si, por algún motivo, no podemos suministrar un artículo o cantidad en particular, no seremos responsables ante usted. Pero nos pondremos en contacto con usted antes de la entrega para informarle cualquier cambio en su pedido.
En el caso de que no haya disponibilidad de cualquier producto que solicite, podemos sugerirle un sustituto razonable por teléfono antes de la entrega. Puede aceptar o rechazar el artículo en ese momento. Esto puede afectar el precio que pagas.
Para garantizar la disponibilidad de todos nuestros productos, los clientes pueden estar limitados a un número máximo de artículos.
Aceptación
No habrá ningún contrato de ningún tipo entre usted y nosotros a menos que y hasta que le enviemos los productos. Su pedido es una oferta de compra de nosotros. Nada de lo que hagamos o digamos equivaldrá a la aceptación de esa oferta hasta que realmente le enviemos los productos. En cualquier momento hasta entonces, podemos negarnos a suministrarle los productos sin dar ninguna razón. En el momento en que se envíen los productos (y no antes), se realizará un contrato entre usted y nosotros, y se le cobrará por los productos.
Entrega
La entrega se realizará a la dirección especificada por usted en el formulario de pedido completado. Los métodos de entrega, días, horarios y precios serán los especificados en la página de entrega. Le enviaremos su pedido a la entrada principal de la dirección de entrega.
Nuestro servicio de entrega cubre la mayoría de las direcciones residenciales de España con códigos postales individuales. Fuera de las zonas indicadas en la pagina de entregas el transporte sera una empresa externa a nosotros, principalmente mensajeria MRW y Nacex. Nos reservamos el derecho de restringir las entregas en ciertas áreas, y esto incluye el derecho de eliminar ciertas áreas de nuestro programa de entrega en conjunto.
Alguien DEBE estar en la dirección de entrega para recibir el paquete. Los plazos de entrega son en cualquier momento entre las 08:00 - 21:00. Los productos deben estar firmados en el momento de la entrega por un adulto mayor de 18 años. Si intentamos enviar su pedido a la dirección de entrega según lo acordado con usted, pero no hay nadie en la dirección de entrega para aceptar su pedido, el conductor notificará el intento de entrega y deberá comunicarse con nosotros para reorganizar la entrega.
En estas circunstancias, si tenemos que volver para entregar los bienes, puede cobrarse un cargo adicional siempre que la entrega se intente a la hora acordada. Si no está presente en su entrega, tenemos derecho a cobrarle el importe total equivalente al precio de los artículos perecederos que figuran en su pedido y el costo de la entrega. No aceptamos ninguna responsabilidad por el estado de un paquete que se envía de vuelta a un depósito de mensajería debido a que el destinatario no está en la dirección de envío.
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Si bien hacemos todo lo posible para entregar todos sus productos en el tiempo acordado, no seremos responsables si no lo hacemos en parte o en su totalidad debido a circunstancias fuera de nuestro control.
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Pago
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Nuestra responsabilidad para con usted en relación con cualquier pedido no excederá el precio total cobrado por los artículos relevantes.
Devoluciones de artículos no perecederos
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Si no está satisfecho con algún artículo no perecedero o si ha cambiado de opinión acerca de su pedido y desea devolver su mercancía, puede hacerlo siempre que nos informe utilizando nuestro sistema de devoluciones en línea dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
No se aceptan devoluciones sin autorización previa. Una vez que nos haya informado de su decisión de devolver los productos, tiene 14 días para hacerlo a su cargo.
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Si alguno de los productos, que solo se requieren para la entrega por mensajería (es decir, deben mantenerse refrigerados), se ordenó por envío postal por error o por negligencia, podemos emitir el reembolso. Sin embargo, se aplican cargos del 2%, cualquiera que sea el mayor, del reembolsado. Cualquier otro reembolso está sujeto a tarifas del 2%, con excepción de los artículos que no están disponibles o que se han enviado incorrectamente.
Con la excepción de los artículos enviados incorrectamente, los costes de envío no son reembolsables
Cancelación
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Registro
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